Pritožbe in spori

Spletna trgovina  Vervita (ponudnik/prodajalec - družba Bogart d.o.o) spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Spletna trgovina se trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. V primeru težav se uporabnik s ponudnikom lahko poveže telefonsko na telefonsko številko 01/562 82 27 ali po elektronski pošti na naslov: info@bogart.si. Pritožba se odda pisno po elektronski pošti, na naslov info@bogart.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik si prizadeva, po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno in izvensodno.

V Evropi je za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) potrošnikom dostopna tudi naslednja platforma:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL